Hizmetler

Salesforce danışmanlık ve implementasyon

Sıfırdan kurulum ya da mevcut org’unuzun toparlanması. Süreçlerinizi analiz ediyor, Salesforce’u sizin çalışma biçiminize göre kurguluyor ve ekibinizin gerçekten kullandığı bir sisteme dönüştürüyoruz.

CRM’imiz Excel Satış hattı dosyalarda takip ediliyor, kimin hangi müşteriyle ne konuştuğu kişilerin hafızasında.

Kurduk ama kullanılmıyor Lisanslar alındı, sistem açıldı, ekip eski yöntemine döndü. Genellikle sorun lisansta değil, kurulumun sahayla uyuşmamasında.

Rapor çıkaramıyoruz Veri var ama alan yapısı dağınık olduğu için yönetim raporu her ay elle hazırlanıyor.

Büyüdük, sistem yetişemiyor Ekip ve ürün sayısı arttı; ilk kurulumdaki basit yapı artık süreçlerinizi karşılamıyor.

Kapsam

Kurulumda neler yapıyoruz

Her proje keşifle başlıyor. Satış, servis veya pazarlama süreçlerinizi adım adım çıkarıyor, hangi bilginin nerede tutulduğunu ve hangi kararın kim tarafından verildiğini not ediyoruz. Sistem tasarımı bu haritanın üzerine kuruluyor.

Veri modeli ve yapılandırma

Hesap, kişi, fırsat ve ürün yapısının işinize göre kurgulanması
Satış aşamalarının ve kapanma olasılıklarının tanımlanması
Özel alanlar, kayıt tipleri ve sayfa düzenleri
Kullanıcı profilleri, izin setleri ve veri erişim kuralları

Otomasyon ve iş kuralları

Onay süreçleri — iskonto, teklif ve sözleşme onayları
Görev ve hatırlatma akışları
Doğrulama kuralları ile veri kalitesinin korunması

Raporlama

Satış hattı, kapanma oranı ve temsilci performansı raporları
Yönetim ve saha ekipleri için ayrı dashboard’lar
Otomatik e-posta ile periyodik rapor gönderimi

Veri taşıma

Excel, eski CRM ya da ERP fark etmiyor. Veriyi temizleyip eşleştirerek aktarıyoruz. Canlıya almadan önce test ortamında deneme yükleme yapıp sonucu birlikte kontrol ediyoruz — mükerrer kayıt ve boş alan sorunları canlıya taşınmıyor.

Devreye alma ve eğitim

Kullanıcı eğitimini rol bazında veriyoruz: saha temsilcisi ile satış müdürü aynı eğitimi almıyor. Canlıya geçişin ilk haftalarında yakın destek veriyor, gerçek kullanımda çıkan aksaklıkları hızlıca düzeltiyoruz.

Mevcut org’unuz varsa

Sıfırdan kurmak zorunda değilsiniz. Mevcut yapıyı inceleyip neyin kullanılmadığını, hangi alanların boş kaldığını ve otomasyonların nerede tıkandığını çıkarıyoruz. Çoğu durumda yeniden kurulum yerine hedefli düzeltme daha hızlı ve ucuz oluyor.

Lisans tarafı

Lisansı Salesforce satıyor, biz danışmanlık veriyoruz. Hangi bulut ve kaç kullanıcı gerektiğini keşif aşamasında birlikte belirliyoruz — ihtiyacınız olmayan modüle ödeme yapmanızı istemiyoruz.

Ne kadar sürer?

Tek buluta odaklı temel bir satış kurulumu 4–6 hafta. Entegrasyon ve özel geliştirme içeren projeler 3–6 ay. Keşif aşamasının sonunda size net bir takvim veriyoruz.

Ekibimizden kaç kişinin katılması gerekir?

Keşif aşamasında süreç sahipleriyle görüşüyoruz — genelde satış müdürü, bir saha temsilcisi ve varsa IT sorumlusu. Sonrasında tek bir proje sorumlusu yeterli oluyor.

Kurulum bitince sistemi biz mi yöneteceğiz?

Tercihe bağlı. Yönetici eğitimi verip sizi bağımsız hale getirebiliriz, ya da aylık paketle yönetimi biz sürdürebiliriz. Destek hizmetimize bakabilirsiniz.

Kapsam sonradan değişirse ne oluyor?

Değişiklik talebini ayrı kalemleyip süre ve maliyet etkisini yazılı olarak paylaşıyoruz. Onaylamadığınız hiçbir iş faturaya girmiyor.

Mevcut durumunuzu birlikte inceleyelim

Sıfırdan mı kurmak gerekiyor, yoksa eldeki sistemi toparlamak yeterli mi — keşif görüşmesinde net cevabını çıkarıyoruz.

Görüşme Planlayın Diğer hizmetler