Hizmetler

Tekrar eden işler kendiliğinden yürüsün

Teklif hazırlama, onay zincirleri, bildirimler ve raporlar. Flow, Apex ve Salesforce Platform araçlarıyla elle yapılan işleri sistemin üzerine alıyoruz.

Teklif hazırlama Her teklif için Excel açılıp fiyat, iskonto ve vergi elle hesaplanıyor; PDF elle oluşturulup e-postaya ekleniyor.

Onay bekleyen işler İskonto onayı WhatsApp’tan isteniyor, kimin neyi onayladığının kaydı kalmıyor.

Elle hazırlanan raporlar Her pazartesi biri veriyi dışa aktarıp tabloyu düzenliyor, yöneticiye mail atıyor.

Unutulan takipler Fırsat haftalarca hareketsiz kalıyor, kimse hatırlamadığı için kapanma şansı kaybediliyor.

Kopuk kayıt oluşturma Bir işlem tamamlandığında ilgili kayıtlar elle açılıyor; unutulduğunda zincir kırılıyor.

Kapsam

Neler kuruyoruz

Teklif ve fiyatlandırma

Fiyat kurallarını sisteme taşıyoruz: müşteri segmenti, ürün grubu, miktar kırılımı, vergi ve ek maliyet kalemleri. Temsilci ürünü seçiyor, fiyat kendiliğinden hesaplanıyor. PDF teklif tek tıkla üretilip müşteriye gönderilebiliyor.

Onay zincirleri

İskonto oranına göre kademeli onay — belirli eşiği aşan indirim üst yöneticiye gidiyor
Onay geçmişinin kayıt altında tutulması
Bekleyen onaylar için hatırlatma ve devretme kuralları

Bildirim ve görev akışları

Hareketsiz kalan fırsatlar için otomatik takip görevi
Belirli aşamaya gelen kayıtlarda ilgili kişiye bildirim
Tarih bazlı hatırlatmalar — sözleşme yenileme, ödeme vadesi

Raporlama otomasyonu

Periyodik raporların hazırlanıp ilgili kişilere gönderilmesi. Haftalık satış özeti, aylık hedef gerçekleşme, bekleyen tahsilat listesi — hepsi elle müdahale olmadan.

Veri kalitesi kuralları

Otomasyonun çalışması için verinin tutarlı olması gerekiyor. Zorunlu alan kuralları, format doğrulamaları ve mükerrer kayıt engelleri kuruyoruz. Bu adım atlanırsa otomasyon yanlış veriyle hızlı hata üretir.

Önce süreci düzeltin

Bozuk bir süreci otomatikleştirmek onu daha hızlı bozuk hale getirir. Keşif aşamasında bazen “bu adımı tamamen kaldıralım” dediğimiz oluyor — en ucuz otomasyon, gereksiz işi silmektir.

Flow mu, Apex mi?

Yapılabildiği yerde Flow tercih ediyoruz; sizin ekibinizin de anlayabileceği ve bakımını yapabileceği bir yapı kalıyor. Apex’e yalnızca Flow’un yetmediği karmaşık senaryolarda geçiyoruz.

Süreçlerimiz değişirse otomasyonu kim güncelliyor?

Flow ile kurulan akışları yönetici eğitimi almış bir kullanıcı güncelleyebilir. Karmaşık akışlar ve Apex tarafı için bize başvurabilirsiniz; yönetilen hizmet paketiniz varsa bu değişiklikler paket kapsamında yürür.

Ne kadar sürede sonuç alırız?

Tek bir akış — örneğin iskonto onay zinciri — genelde 1–2 haftada canlıya alınır. Teklif üretimi gibi çok parçalı süreçler 4–8 hafta sürebilir.

Mevcut otomasyonlarımız var, üstüne kurabilir misiniz?

Evet, ama önce mevcut akışları inceliyoruz. Zamanla biriken ve birbiriyle çakışan otomasyonlar sık karşılaştığımız bir durum; bazen sadeleştirmek yeni akış eklemekten daha çok fayda sağlıyor.

Otomasyon yanlış çalışırsa geri alınabilir mi?

Her akışı önce test ortamında kuruyor ve sizinle birlikte doğruluyoruz. Canlıya alırken sınırlı bir kullanıcı grubuyla başlamak da mümkün.

Hangi işin otomatikleşeceğini birlikte bulalım

Ekibinizin en çok zaman kaybettiği tekrar eden işi tespit edip başlangıç noktası olarak öneriyoruz.

Görüşme Planlayın Diğer hizmetler